Без преувеличения можно сказать, что одежда «Zara» – это испанская история успеха. Основал «Zara» Амансио Ортега (Amancio Ortega) в 1975 году, когда был открыт его первый магазин. Успех первого магазина под маркой «Zara» был ошеломляющим, и в конце 80-х годов «Zara» имела уже 80 магазинов по всей Испании, а выпускаемый Zara каталог одежды как в 2009, так и в 2010 году не страдает недостатком внимания. Кроме того, каталог одежды Zara – каталог одежды на любой вкус и кошелек.
В первые годы «Zara» предлагала в своих магазинах модели, представлявшие доступные копии с оригиналов домов высокой моды. С 80-х годов Ортега задумал изменить подход к дизайну и реализации товара. Обычно, разработка моделей и поступление её в магазины занимает около полугода. Коллекции обновлялись не более трёх раз в год. Причём, не было никаких гарантий, что созданная коллекция будет продаваться.
Случай свёл Ортегу с Хосе Марией Кастейяно (José Maria Castellano), работавшей в сфере информационных технологий. Она придумала такую схему, благодаря которой, «Zara» сократила этот интервал времени сократился до двух недель. Коллекции «Zara» разрабатывают более 200 дизайнеров вместо одного. Они брали в основу модные тенденции, моментально реагируя на все новшества, и добавляли свои идеи и решения, создавая, таким образом, собственный стиль марки «Zara».
Такой подход практически избавил «Zara» от рисков и возвратов: модели в магазинах «Zara» раскупались очень быстро, бывали случаи, когда в магазинах заканчивался товар. Если модель не продаётся, её снимают с производства и тот час запускают на её месте новую. Поэтому более месяца одежда в «Zara» не находится. «Zara» разрабатывает 7 линий одежды для мужчин и женщин. В каждой линии – по 5 секций состоящих из: верхней, нижней одежды, обуви, аксессуаров и обуви. В каталогах «Zara» можно найти так же детскую коллекцию.
Компания «Zara» не тратится на рекламу и модные показы, как средства продвижения своего товара. Эти средства были затрачены на новые технологии и ускорение процесса выхода моделей до своего потребителя, сосредоточившись на предпочтениях своих покупателей. Уже с конца 80-х годов «Zara» находится на мировом рынке. В России магазины «Zara» стали не менее любимы и уже нашли множество поклонников во многих городах.